Dans le marketing digital, l'étape la plus cruciale est sans nul doute la création d'un site internet. Mais, au delà de sa création, un site web à besoin d'être régulièrement suivi afin de mesurer ses performances grâce aux KPI ! 

KPI, késako?

KPI est l'acronyme anglais pour "Key Performance Indicator". Simplement, il s'agit d'indicateurs de performance permettant d'évaluer de près la progression d'une structure ou d'une action marketing par rapport à un objectif donné. Les KPI sont principalement utilisés dans le marketing digital, notamment pour mesurer l'impact d'un site web.

Sur quels outils d'analyses peut-on les suivre?

1. Google Analytics : indispensable pour connaître le trafic, le taux de conversion et l'efficacité générale du site ;

2. Google Search Console: incontournable pour optimiser le référencement du site et ainsi garantir une hausse du trafic.

Et donc, quels sont les KPI à suivre pour un site internet?

Les KPI liés à l'évolution du trafic :

Que ce soit un site de vente, d'un blog ou autres, les indicateurs de performance suivants doivent impérativement être contrôlés :

1. Le nombre de visites et de sessions ;

2. Le positionnement dans la SERP et le référencement naturel du site ;

3. La source du trafic ;

4. Le nombre de nouveaux visiteurs et de nouvelles sessions ;

5. Le taux d'utilisateurs répétés ;

6. Le nombre de partages.

Les indicateurs de conversion :

Sur un site web, la conversion correspond à l'action accomplie par l'utilisateur (achat et souscription à la newsletter). Les KPI suivants permettent de la mesurer :

1. Le taux de conversion ;

2. Le panier moyen ;

3. Le taux d'abandon de panier ;

4. Le nombre de conversion par visiteurs ;

5. Le coût d'acquisition.