Les 5 tendances du marketing digital en 2024

L’année 2024 est témoin d’une évolution remarquable dans le monde du marketing digital. Elle marque une ère où la technologie, l’inclusivité et l’innovation transforment radicalement la manière dont les marques se connectent avec leur audience.

1 - Contenu vidéo : Live Streaming, TikTok, Shorts, Reels…

Le contenu vidéo, déjà incontournable dans le marketing digital, promet de gagner encore plus de terrain en 2024. L’année précédente a été témoin d’une révolution dans le domaine du live streaming, avec des plateformes telles que Twitch et YouTube captant des audiences comparables à celles des grandes chaînes de télévision. Cette tendance, loin de s’essouffler, devrait connaître une croissance exponentielle en 2024. Les marques utilisent de plus en plus ces canaux pour des événements en direct, des lancements de produits, et même des interactions en temps réel avec leur audience, ce qui crée un niveau d’engagement inégalé.

Les formats courts tels que TikTok, Shorts et Reels, continuent aussi d’évoluer. Alors qu’ils étaient initialement conçus pour des clips rapides et percutants, on observe en 2024 une tendance vers des vidéos légèrement plus longues. Cette évolution permet aux créateurs de contenu d’explorer des narrations plus élaborées et de construire des histoires plus complètes, idéales pour le storytelling de marque. Ces formats courts sont particulièrement prisés par les petites entreprises pour leur capacité à capter rapidement l’attention, tout en nécessitant des ressources de production relativement limitées.

Enfin, le storytelling, élément clé du marketing vidéo en 2024, se transforme. Les entreprises ne se contentent plus de raconter des histoires; elles créent des expériences immersives qui sollicitent l’émotion et l’interaction. Le recours à des techniques narratives avancées, telles que le storytelling transmédia, permet de déployer des campagnes sur plusieurs plateformes, offrant ainsi une expérience cohérente et multidimensionnelle. Cette approche holistique du storytelling renforce l’identité de marque et crée des liens durables avec les consommateurs.

2 - SEO sur les réseaux sociaux : une nouvelle ère pour la croissance organique

Le SEO (Search Engine Optimization) sur les réseaux sociaux est en passe de devenir un levier essentiel d’optimisation et de croissance organique pour les marques en 2024. Les comportements des utilisateurs évoluent, et cette tendance se reflète dans les stratégies de marketing digital.

Selon des données révélées par Google, près de 40% des recherches effectuées par la Génération Z sur certaines thématiques commencent sur des plateformes comme TikTok ou Instagram, avant même de consulter Google Search ou Google Maps. Ces plateformes, auparavant perçues principalement comme des outils de divertissement social, sont désormais reconnues comme d’importantes plateformes de recherche.

Cette évolution exige des marques qu’elles adaptent leurs stratégies SEO pour inclure ces canaux. Voici quelques tactiques clés :

• Taguer la localisation sur un post : Cela peut augmenter la visibilité de la publication auprès d’un public localisé, ce qui est particulièrement utile pour les entreprises ciblant une clientèle régionale ou locale.
• Utiliser les bons mots-clés : Que ce soit dans les légendes des publications ou des vidéos, l’emploi de mots-clés pertinents peut grandement améliorer la visibilité et la découvrabilité des contenus.
• Optimiser les bios de profil : Inclure des mots-clés liés au domaine d’activité dans la bio du profil peut aider les utilisateurs à découvrir la marque lorsqu’ils recherchent des termes spécifiques.
• Hashtags ciblés : L’utilisation de hashtags pertinents est cruciale pour atteindre des audiences spécifiques. Par exemple, une vidéo destinée aux coachs sur l’utilisation de TikTok devrait inclure des mots-clés et hashtags liés à cette cible, comme #Coaching, #TikTokForCoaches, etc.

En 2024, l’impact du SEO sur les réseaux sociaux ne se limite pas à la visibilité des marques; il influence également la crédibilité et l’engagement. Les marques qui maîtrisent le SEO sur ces plateformes ont une meilleure chance de construire une communauté engagée et de convertir les followers en clients.

3 - Marketing mobile : sites web mobiles et AMP

La conception de sites web adaptés au mobile est devenue un pilier du marketing digital, d’autant plus que la consultation mobile dépasse celle des ordinateurs depuis 2016. En 2022, le mobile représentait déjà 60 % du trafic web, une tendance qui s’est poursuivie en 2023. Bien que les utilisateurs mobiles passent moins de temps sur les sites web comparés aux utilisateurs d’ordinateurs (10 minutes contre 16 minutes), cette dynamique pourrait s’inverser en 2024 avec l’amélioration continue de l’expérience utilisateur mobile.

En 2024, adopter une stratégie de marketing mobile n’est plus une option, mais une nécessité. Il est crucial de concevoir du contenu numérique optimisé pour une visualisation parfaite sur les appareils mobiles. Le Responsive Web Design (RWD) demeure la méthode privilégiée pour atteindre cet objectif. Grâce à un codage efficace en CSS ou HTML, les sites web s’adaptent dynamiquement à la taille de l’écran de l’utilisateur, améliorant significativement l’expérience de navigation.

Parallèlement, l’adoption de la technologie Accelerated Mobile Pages (AMP) est en hausse. Cette solution open source réduit considérablement le temps de chargement des pages web sur mobile. En privilégiant l’affichage des éléments essentiels en premier, comme la mise en page, et en retardant le chargement des éléments plus lourds comme les images, AMP améliore l’expérience utilisateur et peut potentiellement augmenter le temps passé sur le site.

De plus, 2024 voit l’émergence de nouvelles technologies telles que les Progressive Web Apps (PWA), qui combinent les meilleurs aspects des applications mobiles et des sites web. Les PWA offrent une expérience utilisateur hors ligne, des temps de chargement rapides et des fonctionnalités avancées telles que les notifications push, augmentant l’engagement des utilisateurs.

Enfin, la personnalisation du contenu mobile devient de plus en plus raffinée. Les données analytiques et l’intelligence artificielle permettent de créer des expériences utilisateur sur mesure, augmentant ainsi l’efficacité des campagnes de marketing mobile. En anticipant les besoins des utilisateurs et en fournissant un contenu pertinent, les marques peuvent renforcer l’engagement et fidéliser leur clientèle.

4 - Commerce social : Fusion entre e-commerce et réseaux sociaux

Le commerce social, ou « social commerce », représente l’intégration innovante des médias sociaux dans le monde du e-commerce. Cette tendance, qui a pris son envol ces dernières années, révolutionne la manière dont les consommateurs interagissent avec les produits. Sur ces plateformes, ils découvrent, évaluent et achètent des produits, fusionnant ainsi le shopping avec leur expérience quotidienne sur les réseaux sociaux.

Des plateformes comme Instagram, Facebook, TikTok et Pinterest ont incorporé des fonctionnalités d’achat direct, permettant aux utilisateurs de réaliser des transactions sans quitter l’application. Cette fusion crée une expérience utilisateur fluide où les frontières entre divertissement, socialisation et shopping s’estompent progressivement.

Les marques, conscientes de cette opportunité, déploient du contenu engageant qui ne se limite pas à raconter une histoire mais incite également à l’achat. L’objectif est de capitaliser sur le divertissement pour encourager les interactions sociales qui mènent à l’acte d’achat.

Avantages du commerce social :

L’atout majeur du commerce social réside dans son parcours d’achat simplifié et intégré. Les recommandations d’amis, les avis d’autres consommateurs et le contenu interactif influencent fortement les décisions d’achat. Cette synergie entre interaction sociale et commerce exploite l’impulsion d’achat, en réduisant les étapes entre la découverte d’un produit et son acquisition.

Pour les entreprises, le commerce social offre un taux de conversion accru et l’opportunité de toucher un public plus large. Les dynamiques virales des plateformes sociales, combinées avec l’efficacité des algorithmes de recommandation, permettent de cibler efficacement les consommateurs potentiels.

En 2024, on observe une évolution notable dans les stratégies de commerce social. Les entreprises exploitent des technologies avancées comme la réalité augmentée pour offrir des essais virtuels de produits, améliorant l’engagement et la confiance des consommateurs. De plus, l’analyse des données issues des interactions sociales aide à personnaliser les offres, rendant le marketing plus pertinent et efficace.

Le rôle des influenceurs et des créateurs de contenu est devenu central dans ce modèle. Ils agissent comme des catalyseurs, non seulement en influençant les tendances mais aussi en favorisant la confiance et l’authenticité des marques. Ces personnalités jouent un rôle crucial dans le rapprochement entre les consommateurs et les produits, en humanisant les marques et en rendant les produits plus accessibles.

5 - Marketing inclusif et responsabilité sociétale des entreprises (RSE)

La RSE, ou responsabilité sociétale des entreprises, est devenue un pilier central dans la stratégie des entreprises soucieuses de répondre aux attentes des internautes, en particulier ceux de la génération Z. Cette génération privilégie les entreprises qui se montrent transparentes, honnêtes, authentiques et proches de leurs valeurs. Il ne s’agit plus seulement de vendre un produit, mais de créer une expérience, voire d’intégrer le produit dans l’imaginaire créatif des consommateurs.

L’inclusivité est un des domaines clés de la RSE. Elle est particulièrement valorisée par les services RH des entreprises souhaitant adopter des « valeurs humanistes ». Cela reflète une recherche d’équilibre, de justice citoyenne et une réponse aux préceptes sociaux émergents sur les réseaux sociaux, comme les mouvements sociaux ou la libération des consciences. Les entreprises doivent créer un contenu qui reflète la diversité et l’évolution de notre société, ce qui est crucial pour attirer et retenir les clients.

Le volet environnemental de la RSE est également crucial. Il s’agit pour les entreprises de reconnaître et de minimiser leurs impacts environnementaux. Une récente étude a montré que les engagements environnementaux des entreprises influencent significativement les décisions des collaborateurs et des consommateurs : 80 % et 94 % d’entre eux sont plus enclins à acheter des produits ou à travailler pour des entreprises engagées dans la préservation de l’environnement. Il est essentiel d’éviter le greenwashing, qui pourrait produire l’effet inverse et nuire à la crédibilité de l’entreprise.

Enfin, le dernier volet de la RSE concerne l’économie. Les entreprises doivent trouver un équilibre entre rentabilité et responsabilité, en s’appuyant sur le mantra « agir ensemble, vivre durable ». Cela implique une réflexion approfondie sur les modèles économiques, les processus de production et les chaînes d’approvisionnement pour garantir une activité économique durable et éthique.